2025年1月25日，我与旅行社签订了上述邮轮旅游合同，约定我参加1月25日出发的“鼓浪屿号”上海-济州-福冈-上海4晚5天的跟团游。然而，就在出发当天上午，我遭遇了交通事故，导致我无法按时登船参加旅游。事故发生后，我立即通知了旅行社，并提供了交通事故责任认定书等相关证明材料，说明我因不可抗力因素无法履行合同。 合同条款的不合理性 退款政策过于严苛：根据合同第七条规定，行程开始当日解除合同的，旅游费用扣除比例为100%。这一规定显然对消费者极为不公平，尤其是在消费者因不可抗力或不可预见的紧急情况导致无法参加旅游的情况下，消费者将承担全额损失，而旅行社则无需承担任何责任。 信息不对称：合同中使用

根据你描述的情况，你因出发当天遭遇交通事故这一不可抗力因素无法参加旅游并及时通知旅行社且提供相关证明材料，而合同中规定行程开始当日解除合同旅游费用扣除比例为 100% 的退款政策过于严苛、显失公平，在你因不可抗力无法履行合同的情形下，该条款可能无法完全适用，你可依据《民法典》中关于不可抗力、显失公平等相关规定，与旅行社协商要求其退还部分或全部旅游费用，若协商不成，可通过诉讼等法律途径维护自身合法权益。 人工打字解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

你好，可以把合同发给我看一下。我这边帮你看一下如何让对方退费。

的确不合理，可以解除合同，起诉要求退款，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。上海律师，

这种情况可主张不可抗力因素，要求旅行社退还部分费用。可先协商，协商不成向相关部门投诉或通过法律途径解决。合同中不合理条款可请求法院认定无效或变更。