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你好 在網上購買了幾千元的商品 是預訂的 到了發佈商品的日子 賣家說延遲到貨 叫我再等幾天 等了10幾天後 賣家仍然說未到貨 我只好叫賣家退款 但退款了很久都沒有退 請問可以如何處理？

广东省-深圳市 经济金融 2025-03-08 13:02:08
用户：195*****522
律师回复（5）
  • 张扬智律师

    月帮助23人

    回复于2025-03-08 13:05:09

    你好，这种情况你要准备起诉材料，向法院起诉卖家要求退还相应的款项，要有对方的身份证件，可以电话拒绝沟通咨询。

    律师回复2025-03-08 13:05:17
    可以电话具体沟通咨询。
    咨询Ta
  • 韩瑞律师

    月帮助628人

    回复于2025-03-08 13:05:23

    要求平台客服介入，扣除对方开店保证金

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助2931人

    回复于2025-03-08 13:09:44

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助22人

    回复于2025-03-08 14:54:37

    你好，可以让客服介入退款。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4783人

    回复于2025-03-09 12:02:25

    可先与卖家协商，保留相关证据。若协商不成，向平台投诉或向当地消协反映，还可考虑通过诉讼解决，要求卖家退款并承担相应责任。

    咨询Ta

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