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一个公司客服在拼多多领东西直接领的话要付钱 然后事先不告诉顾客不能退 顾客付完钱后一直要然后告诉退不了 时间到了顾客付的钱就白费 咋的都不能退 那付的钱不还是记在公司账上吗？ 付了过时间全白费不退 然后没了钱还没拿到东西 这怎么算？

湖北省-武汉市 其他 2025-03-06 21:52:57
用户：187*****340
律师回复（3）
  • 王建宇律师

    月帮助3451人

    回复于2025-03-06 22:01:20

    你好，涉及欺诈行为。先联系平台介入处理，解决不了可以起诉到法院。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4105人

    回复于2025-03-06 22:25:16

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10991人

    回复于2025-03-07 08:53:21

    这公司做法不合理。顾客可先与公司协商退款，若不行，可向平台投诉或向相关部门举报，以维护自身合法权益。

    咨询Ta

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