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2025年1月22日，我在闲鱼咨询购买富士XS20套机，商家承诺7天无理由退货，后转微信交易并更改退货条款，未明确告知。我基于前期承诺信任支付4500元。次日商家电话告知我富士相机有对焦功能缺失等问题，我当即要求退货，商家却以货物出库为由拒绝退货，推荐更换索尼A5100，发送了价格虚高的图片给我，误导我同意更换相机。1月25日仅收到空相机包，要求退款遭拒，经法律警告后商家只重新发相机，我再要求退货，商家仍不理睬。 能够提起诉讼，并且向警方询问商家名字地址吗？

广东省-深圳市 合同纠纷 2025-01-26 14:47:40
用户：137*****963
律师回复（4）
  • 龚永青律师

    月帮助311人

    回复于2025-01-26 14:48:24

    起诉。在线的，具体可以下单提供处理思路，服务时间不限追问次数。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助3209人

    回复于2025-01-26 14:48:40

    你好，警方不一定会向你透露，你可以委托律师查询。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9339人

    回复于2025-01-26 14:52:05

    可以提起诉讼。先收集相关证据，如聊天记录等。向平台索要商家信息，若遭拒可请求警方协助获取，然后通过法律途径维护自身权益。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4146人

    回复于2025-01-26 14:59:54

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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