本人在7月20日在微信向个人经营者购买了品牌名为“西太后”的产品 7月26日收货后发现商品不符合预期甚至为假货 遂与商家协商七天无理由退货退款 但是商家以“产品是假货才能退货”为由拒绝履行七天无理由退货义务 在多个平台投诉无果 我现在掌握了该商家的微信号 是否能通过报警手段来查询其个人信息使其给我退货 或者我是否能够向人民法院起诉
广东省-河源市
经济金融
2024-07-27 12:59:17
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