小孩在2024年8~9月份玩《蛋仔派对》游戏期间，在不知情的情况下被扣费，而且全程并未要求输入支付密码或刷脸支付，钱是从微信里扣的但并没有任何提醒通知，等到后面查看消费记录时，微信已被扣掉8000多块。 后来申请未成年退款一直无法通过，发现孩子用来登录游戏账号的实名信息根本不是家里人的。因为孩子是用新手机号码登录的游戏，结果发现，该手机号在荣耀账号已有实名信息。我们猜测这是手机号上一个使用者的信息，手机号重新启用，但先前在各平台的信息并未清楚，这才导致小孩从注册游戏到无意充值都畅通无阻的结果。因此，走正常的未成年退款渠道，我们无法进行。 所以，在这样的情况下，我们应该如何追回钱财？