我在抖音的一个直播间购买了商品，但是他付款的方式是先拍买他购物车的东西，按给的地址发货，等到了之后还要再付款，我拿到商品后对商品进行验货，识别出这个商品是假的，商品描述不同，属于虚假宣传，我去找商家客服后，商家客服以请假为由，拒不沟通，联系带货主播也是无果，请问这个店铺商家是不是构成虚假宣传以及欺骗消费者，可不可以打12315投诉电话，对其进行投诉来维护我自身个人权益
安徽省-宿州市
侵权维权
2025-01-22 22:37:08
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10.31号观看抖音直播间中奖了一套价值6999的7件套，结果收到的是质量很差的商品，在网上搜了一下商品价格，全部商品价格大概一千到两千左右，和其宣传的价值以及图片描述等完全不符，该商家利用虚假夸大的福袋奖励来吸引直播间人气！联系商家客服敷衍了事，多次联系抖音客服，抖音客服说他们也管不了，让联系商家，无法接受！
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10.31号观看抖音直播间中奖了一套价值6999的7件套，结果收到的是质量很差的商品，在网上搜了一下商品价格，全部商品价格大概一千到两千左右，和其宣传的价值以及图片描述等完全不符，该商家利用虚假夸大的福袋奖励来吸引直播间人气！联系商家客服敷衍了事，多次联系抖音客服，抖音客服说他们也管不了，我们能得到维护吗。
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