10.31号观看抖音直播间中奖了一套价值6999的7件套，结果收到的是质量很差的商品，在网上搜了一下商品价格，全部商品价格大概一千到两千左右，和其宣传的价值以及图片描述等完全不符，该商家利用虚假夸大的福袋奖励来吸引直播间人气！联系商家客服敷衍了事，多次联系抖音客服，抖音客服说他们也管不了，让联系商家，无法接受！

既然你说质量很差 ，那么很可能就是假冒伪劣产品了 ，你这种情况下 完全可以去工商部门投诉 ，要求退一赔三 ，这不主要 ，最主要的就是工商部门会对他们进行处罚 ，你知道销售假冒伪劣产品处罚是很重的 ，少则五万元以上 ，多则都上百万 ，如果工商部门能给你立案 ，他们就会跪下来求你 让你抓紧撤案 ，对你进行补偿 ，你这多好啊 ，我倒认为去诉讼的意义 不如去投诉 ，你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

对方如果不管你可以走司法程序维权。