我们找云兰装修被诱导签约支付了1000元意向金，由于对设计师服务态度不满，在未付装修款未开工的情况下要求解约，对方要我们按合同支付装修款5%的违约金才能解约。多次协商解约无果的情况下，我们根据民法典787条行使任意解除权微信通知他们解除合同，并找了第二家装修公司。后来云兰派人上工地阻止工人施工，到我们住处骚扰、堵锁眼，均已报警（由于未装监控暂时只有嫌疑），和他们副总微信投诉，对方说不知道，说设计师个人行为和公司没关系，并仍要求我们过去办理退合同流程。请问在协商解约不成，单方面通知对方解约对方不接受，并且双方都不愿走法院程序的情况下，是否有必要办理所谓的退合同流程？或者说有什么更好的办法吗？