12.20日在美团上买了一双旅游鞋，穿了5天鞋子就开胶，联系卖家后她说影响二次销售不能退货退款！随后联系美团平台，平台多次沟通，卖家均不退款！目前平台还在和卖家协商，本人也已经向12315、12345平台投诉。但是还没有结果。我想咨询:如果最后平台没有帮我协商成功，卖家又坚持不退款，我想直接起诉他，需要准备哪些材料和证据呢？
湖北省-武汉市
侵权维权
2024-12-27 00:21:17
用户：135*****807
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