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我想问下 就是我找代购买了个迪奥的包 二万多 ，现在包出现大面积褪色 我去专柜 专柜要求购买人打官方售后 他们这边才会受理 代购现在跟我说他不是在专柜买的 在买手店买的 系统不是一个系统 专柜不受理 但包是真的 这个包官方已经证实品控问题 只要出示电话就可以在国内置换 代购现在说跟她没关系 怎么办

安徽省-马鞍山市 其他 2024-12-10 11:44:02
用户：180*****789
律师回复（3）
  • 张扬智律师

    月帮助124人

    回复于2024-12-10 13:02:34

    这种情况那你可以准备起诉材料，起诉这个代购，可以电话具体沟通咨询

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4299人

    回复于2024-12-10 13:27:19

    根据您提供的情况，首先可以联系迪奥官方售后，说明情况并提供购买凭证，要求官方协助处理。如果代购不配合，可以依据《消费者权益保护法》要求代购承担相应责任。同时，可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决争议。

    咨询Ta
  • 徐畅律师

    回复于2024-12-10 14:46:35

    这个谁欺诈你了，就可以找谁的

    咨询Ta

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