月帮助9338人
回复于2025-06-12 16:25:25
您在淘宝买到假货,按《消费者权益保护法》可要求假一赔三。首先得留好证据,像商品、购买凭证、与商家沟通记录等。接着和商家协商,明确提出假一赔三诉求。若商家不答应,就找淘宝平台介入处理,提交证据。要是平台也解决不了,您还能去法院起诉,要求商家按规定赔偿。
月帮助4人
回复于2025-06-12 16:34:47
可以先和平台协商,并要求提供经营者信息,入平台不提供,可以起诉平台承担责任
月帮助72人
回复于2025-06-12 18:01:11
您的情况如果涉及到食品还可以要求赔偿10倍,其他商品是赔偿3倍,但不是平台赔,而是要求商家赔偿,具体情况您可以直接点击曹律师的头像电话沟通
月帮助8525人
回复于2025-06-12 21:23:20
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,在淘宝平台买到假货,若能证明经营者有欺诈行为,你有权要求增加赔偿,金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的为五百元。你可先收集证据与卖家协商,协商不成向淘宝平台投诉维权。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
我的订单
联系客服
恭喜你!
获得咨询现金券