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我在抖音买了件衣服 衣服没有水洗标志 跟抖音客服反应后客服给的是仅退款 商家不同意最后平台介入后 给退款了商家要起诉我请问我需要准备什么材料

黑龙江省-哈尔滨市 其他 2024-12-01 01:08:24
用户：135*****388
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助10846人

    回复于2024-12-01 06:07:57

    您好，针对您的情况，如果商家要起诉您，您需要准备以下材料：1. 与商家的交易记录和沟通记录，包括聊天记录、交易快照等，证明您的主张。2. 商品实拍图、水洗标、吊牌的图片等，证明商品与描述不符。3. 平台介入后的退款决定和相关证据，证明平台已支持您的退款请求。保持冷静，积极配合司法程序，必要时可寻求专业法律援助。

  • 周一律师

    月帮助801人

    回复于2024-12-01 06:46:35

    直接退货处理就可以了

    咨询Ta

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