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报了携程出境旅游，回程的时候由于导游的失误导致航班延误，被迫在境外滞留48小时，合同有写造成滞留的按一倍以上三倍以下赔偿，索赔时旅行社拒绝赔偿怎么处理

湖北省-武汉市 合同纠纷 2024-11-26 19:56:08
用户：137*****928
律师回复（3）
  • 张雪律师

    月帮助1525人

    回复于2024-11-26 19:56:46

    您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9240人

    回复于2024-11-26 20:05:18

    根据《旅游法》第七十条的规定，旅行社不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应承担赔偿责任。若旅行社拒绝赔偿，可向旅游管理部门投诉或直接向法院提起诉讼，要求旅行社按合同约定赔偿。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助3267人

    回复于2024-11-26 20:08:02

    你好 协商不成可以依据合同向法院起诉要求赔偿

    咨询Ta

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