2024年9月22日,通过美的线下专卖店销售人员提供的商品链接,在美的智慧家会员店微信小程序购买了一款美的洗碗机X6max。9月28日,商品到货并安装后,我发现机身标签上的清洁指数(1.24)和干燥指数(1.23)与购买页面显示的(均为1.30)不一致。我随即联系线下销售人员,但未获具体答复。29日下午,我拨打了美的客服电话4008899315,客服记录了我的诉求(退一赔三)。然而,经过十几天的沟通,美的客服对于参数不一致的问题始终无法给出合理且统一的答复,给出的解释包括AB款混发、标签贴错等,应该维权?法律是否支持退一赔三?
山东省-枣庄市
侵权维权
2024-10-24 10:54:27
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