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9月22日通过线下专卖店销售人员提供的商品链接，在美的智慧家会员店微信小程序购买了一款美的洗碗机X6max。9月28日，商品到货并安装后，我发现机身标签上的清洁指数(1.24）和干燥指数（1.23）与购买页面显示的（均为1.30）不一致。法律是否支持退一赔三？协商不成如何解决？谢谢

山东省-枣庄市 侵权维权 2024-10-24 08:25:07
用户：166*****299
律师回复（2）
  • 刘敏律师

    月帮助692人

    回复于2024-10-24 09:45:51

    退货退款的可能性大，一赔三的可能性小，协商不成可以去市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4160人

    回复于2024-10-24 11:06:44

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta

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