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我在7月19日拼多多“奥创新时代”店铺购买了一款价值536元的机械键盘，实付款514元。在商品详情页及购买后客服均未说明是二手商品，收到货发现有明显划痕及污痕联系客服后，客服回复售卖的就是二手商品，这种情况能使用退一赔三吗

黑龙江省-佳木斯市 其他 2024-08-14 15:04:42
用户：131*****215
律师回复（3）
  • 肖奥律师

    月帮助2人

    回复于2024-08-14 15:08:10

    您好，你购买的商品原价是多少，官方正版价格是多少，如果不想要可以选择退款退货

    咨询Ta
  • 徐铭律师

    月帮助25人

    回复于2024-08-14 15:29:30

    最开始mei没有说明的情况是存在欺诈行为的，可以申请

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助3227人

    回复于2024-08-14 15:43:01

    去查看商品页面有无相关说明，如果没有就是属于以次充好可以索赔

    咨询Ta
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