因为退休有点时间，所以我想学点钢琴，所以5月初花4000左右报名红松中老年线上钢琴课，但他们又要求我购买2280的读谱机，说是更好的帮助学钢琴，但上课后我虽然很认真的学习，但发现他们教的钢琴课太快听不明白，越听越吃力，我学了1/3还不到就停止了，那个读谱机其实是忽悠我们的，一下都没用，老师上课也用不上，就是一个iPad机，我想退学，但他们建议我休学或看回放自学坚决不肯退款，无奈我打了成都02812315，他们帮我跟红松协商也不行，成都方建议我打官网12315…我觉得都是12315，这里面怎么会这样敷衍我？为维护自身合法权益，想咨询一下这个法律问题，我有没有胜算？

1、有胜算。线上课程教得太快、跟不上，属于教学质量不符约定，你可以依据民法典第五百六十三条主张解除合同并退还未上课费用。 2、读谱机从未使用，属于附带搭售，有权要求退货退款。 3、12315只是调解，如果公司拒绝，可直接向红松公司所在地法院起诉，或通过人民法院在线服务申请网上立案。 4、保留付款记录、课程回放、沟通录音等证据，重点说明其未按承诺提供服务。

你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

你手里的课程合同、支付记录、课程进度截图、读谱机未拆封使用的凭证以及12315的沟通记录都属于有效证据，这种预付费培训服务在你未享受全部课程、读谱机未实际使用的情况下，起诉要求退还剩余未消耗课时费和读谱机款项，胜诉概率是比较高的。

我可以帮你退，你联系我，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。