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我在拼多多购买55元的衣服，等了六天才收到。上一次同款不同商家快递丢件，这次收到衣服本身带有污渍质量问题，第一时间拍照给商家，商家否认质量问题，说我只是口头说说。我一开始申请仅退款平台介入，现在已经改为退货退款，愿意把商品完整退回。商家威胁要报警，请问网购质量问题，我申请过仅退款现在改成退货退款，我这边有没有法律风险？当初申请仅退款，是消费者正常的售后诉求，不是想白拿东西。只是对收到有瑕疵的商品、漫长等待的情绪反应，

陕西省-西安市 其他 2026-08-21 02:17:18
用户：138*****945
律师回复（1）
  • 吴亮律师

    月帮助1198人

    回复于2026-08-21 02:18:38

    1、你没有法律风险。仅退款是售后流程，发现问题后改成退货退款，说明你不想白拿，商家报警理由不成立。 2、商家威胁报警属于吓唬，警方不会受理此类经济纠纷。你保留好照片、退货单号、聊天记录即可。 3、下一步直接按退货退款操作，把衣服原样寄回，留好快递底单。商家拒收或拖延就找平台客服介入。 4、如果商家继续骚扰，可保存证据向平台举报，或拨打12315投诉。放心处理，不用理他。

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