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就是我拨打12345投诉演唱会不提供线下售票点。后来工作人员回复说他解决不了这个问题，我该怎么处理？

湖北省-武汉市侵权维权 2026-02-24 12:07:20

用户：135*****001

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律师回复（6）

张雪律师
月帮助196人

回复于2026-02-24 12:20:28

没有任何法律强制要求必须设线下售票点。主办方有权选择纯线上、线上+线下等售票模式。

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吴亮律师
月帮助834人

回复于2026-02-24 12:24:27

遇到这种情况，你可以这样处理： 1. 了解相关规定。目前很多活动为了方便管理，主要采用线上售票方式，但也有部分活动会根据实际情况设置线下售票点。你可以先查询一下该演唱会主办方的相关规定，看是否明确说明了不提供线下售票点。 2. 如果你认为主办方的做法不合理，可以向当地文化和旅游部门反映，他们对演出活动有监管职责，可能会对主办方进行协调。 3. 你也可以关注一下主办方的官方渠道，比如微博、公众号等，看看是否有其他观众提出类似问题，或者主办方是否会根据大家的反馈做出调整。

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张颖律师
月帮助610人

回复于2026-02-24 12:46:19

你好，现在诉求是什么呢？咨询什么法律问题？

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易磊律师
月帮助140人

回复于2026-02-24 14:30:34

在哪里售票这个是主办方决定权，并没有强制线下点，这个投诉没有依据

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时龙律师
月帮助936人

回复于2026-02-24 17:41:10

根据《营业演出销售管理办法》，演唱会举办单位等可开展线下售票活动。你可再次致电 12345 申请升级督办，说明原诉求受理编号等信息，要求重新核查；若仍无效，可向当地政务服务监督部门投诉，或通过信访渠道反映，也可拨打 12388 向纪检监察机关举报工作人员不作为，还可依法申请行政复议或提起行政诉讼。

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朱雪飞律师
月帮助31人

回复于2026-02-25 14:11:11

你好，可以向演唱会举办方反映试一下。

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