1. 核心诉求要明确:自动售货机拒收现金侵犯消费者购买商品的权利,应以合同性交易纠纷或消费者权益保护为诉因,主张恢复交易、支付方式平等、赔偿损失等。
2. 诉状要点:原告基本信息、被告主体、案由(消费者权益保护纠纷或交易合同纠纷)、事实和理由、诉讼请求、证据清单。
3. 诉因示例:以商业交易未完成为由,请求法院判令履约并承担因拒收现金造成的损失赔偿。支出、退货、补发货等给付方式可作为诉讼请求。
4. 证据要素:购买记录、支付方式记录、现场视频或照片、店方公告、退款记录、通讯记录等。
5. 诉讼时效:通常消费者纠纷时效为2年,自知道或应当知道权利被侵害之日起计算;若有特殊情形以实际情况为准。
6. 解决路径:若金额较小且争议简单,先尝试与商家协商、再通过杭州人民法院的简易程序或调解程序,避免耗时。
7. 注意事项:强调拒收现金的行为构成不公平交易或消费者权益侵害,强调支付方式的选择应以公平、方便为原则。
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