公司改造设备因产能达不到客户要求，尾款未结但设备可以正常使用，技术人员私自替客户解决故障违法吗

是否有违反相关规定？

若给公司造成损害的（故意或重大过失）可追偿

私自解决故障不违法，只要不私自收费应该没问题。

1. 情况要紧：设备可以使用但尾款未结，技术人员私自排除故障，涉及合同履行与侵权风险。若私自维修造成损害，可能构成侵权并承担赔偿责任；若违反约定或安装要求，可能构成违约。 2. 法律要点：应以合同为准，设备所有权与使用权、验收标准、保修与售后条款、付款节点、违约责任等写清楚。对方未付尾款，应按合同约定止付或进入违约处理。 3. 解决方案： - 立即停止非授权干预，保留现场痕迹和故障记录，形成书面报告。 - 通力沟通，明确尾款支付时间、验收标准、剩余整改范围，签订补充协议。 - 如仍无法达成一致，按合同约定提请仲裁或诉讼，申请保全以维护自身权利。 - 就已完成的故障处理，整理证据，评估由谁承担相关风险与责任，避免因先行修复造成不利后果。 - 建议设立明确的售后与验收流程，避免未来类似风险。

技术人员私自替客户解决故障一般不违法。但若未经公司同意私自收取客户费用，或因故意或重大过失给公司造成损害，或违反公司内部相关规定，则可能涉及违法或需承担相应责任。