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就是在网上订了一个电动车，呃，到货充了两天电，到现在还没用，商家现在不退钱，微信也不回我的

湖北省-武汉市 其他 2025-12-17 14:19:59
用户：181*****371
律师回复（8）
  • 曹光顺律师

    月帮助2936人

    回复于2025-12-17 14:21:18

    你好， 为什么要求退货呢？

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  • 任淑萍律师

    月帮助277人

    回复于2025-12-17 14:22:46

    您好，已经履行完毕合同了，没有特殊理由是退不了的。您退货的理由是什么？帮您分析

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  • 吴亮律师

    月帮助5341人

    回复于2025-12-17 14:23:10

    遇到这种情况，首先要保持冷静。根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权和获得赔偿权。你可以先收集好相关证据，比如订单截图、支付凭证、与商家的聊天记录等。然后可以尝试向电商平台投诉，要求平台介入处理。如果电商平台无法解决问题，可以向当地市场监督管理部门投诉，他们会依法进行调查处理。实在不行，还可以通过法律途径，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

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  • 易磊律师

    月帮助2575人

    回复于2025-12-17 14:50:19

    如果是通过平台定的，可以直接申请七天无理由退货

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  • 曹盾律师

    月帮助221人

    回复于2025-12-17 15:07:07

    1.你要是网上购物平台买的，那应该有7天无理由退货呀。

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  • 刘蓉律师

    月帮助2876人

    回复于2025-12-17 17:03:03

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 时龙律师

    月帮助4721人

    回复于2025-12-17 18:01:19

    依据《消费者权益保护法》，若电动车不存在质量问题且非定制等特殊商品，自收到商品之日起七日内，在商品完好的情况下，您有权无理由退货，商家应在收到退回商品之日起七日内返还已支付的商品价款。若已超出七日，除非存在质量问题等法定解除合同的条件，否则难以主张退货退款。若符合退货条件而商家拒绝退款，您可向平台投诉，或向消协、市场监管部门反映，也可通过诉讼等方式维权 。

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  • 马雪玲律师

    月帮助1996人

    回复于2025-12-17 18:05:18

    转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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