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大疆无人机飞行时坠机，大疆以过保为由，不提供数据解析查明原因，这种情况侵犯消费者知情权吗

青海省-西宁市 侵权维权 2025-12-13 12:05:33
用户：173*****952
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助4783人

    回复于2025-12-13 12:11:12

    大疆以过保为由不提供数据解析查明坠机原因，可能侵犯消费者知情权。消费者有权知悉所购商品的相关信息，无人机坠机原因属重要信息。解决方案上，可先与大疆进一步沟通，说明获取数据对查明原因的必要性；若沟通无果，可向消协投诉，借助其调解；也可根据情况考虑提起民事诉讼，要求大疆提供数据，维护自身权益。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4631人

    回复于2025-12-13 13:00:35

    这种情况可能侵犯消费者知情权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉其购买、使用的商品的真实情况，无人机坠机原因与消费者判断产品质量等密切相关，大疆不应以过保为由拒绝提供数据解析。

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