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你好，我之前寄了一个包裹，10月21号寄出的，然后26号退回的，这个退回的情况我是不知道，在昨天我自己在快递站发现了这个快递，他让我签收我没有签收，这种情况我该怎么处理，我是买了快递保价的，但是这个件也没有丢

江苏省-徐州市 其他 2025-11-19 13:22:22
用户：158*****447
律师回复（5）
  • 曹光顺律师

    月帮助2750人

    回复于2025-11-19 13:24:36

    你好，具体退回的原因是什么呢？如果包裹没有损失，这个不支持赔偿的。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4783人

    回复于2025-11-19 13:25:39

    首先联系快递公司问清退回原因，保留好沟通记录。因买了保价，若因快递方过错致退回，可依保价约定要求赔偿可能的损失，如额外运费等。若快递方无过错，看是否是自身提供信息有误等导致退回。若协商不成，可向消协等平台投诉。先别签收，等处理好相关事宜再决定是否签收。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1425人

    回复于2025-11-19 14:06:42

    是什么原因退回呢？？？

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助527人

    回复于2025-11-19 14:23:01

    是收件人没有收退回还是什么其他原因

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4631人

    回复于2025-11-19 18:10:58

    你可先联系快递公司查明包裹退回原因，若因快递公司操作失误或未履行通知义务导致退回，你有权依据保价条款，要求其重新投递或承担相应赔偿责任。

    咨询Ta

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