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培训机构说想退课随时退，学员因为经济压力想退课，机构拒绝退课，并且以学员恶意投诉，拖欠学费为由向学员发律师函，此前学员并未拖欠学费，没学也在尽力借钱交学费，有通话记录和聊天记录。

浙江省-湖州市合同纠纷 2025-11-04 13:55:01

用户：189*****146

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律师回复（8）

曹光顺律师
月帮助613人

回复于2025-11-04 13:56:41

你好，可以起诉培训机构，要求退款。

咨询Ta
张雪律师
月帮助181人

回复于2025-11-04 13:59:24

建议积极和培训机构进行协商处理。

咨询Ta
吴亮律师
月帮助965人

回复于2025-11-04 13:59:40

机构承诺随时退课却拒绝，还发律师函指责没事实依据的事，这明显理亏。你有通话和聊天记录能证明机构承诺，可先和机构友好协商退款，把证据摆出来。若协商不成，可去消协投诉，也能准备材料去法院起诉，要求机构按承诺退课退款，维护自己合法权益。

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马雪玲律师
月帮助634人

回复于2025-11-04 14:08:52

可以退，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

律师回复2025-11-04 14:09:04

你可以联系我，不上课了不用交费的

咨询Ta
刘蓉律师
月帮助615人

回复于2025-11-04 14:27:41

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

咨询Ta
时龙律师
月帮助807人

回复于2025-11-04 15:23:55

培训机构曾承诺随时可退课，现拒绝学员因经济压力提出的退课请求，且在学员无拖欠学费的情况下发律师函指责，已构成违约。学员可凭借通话和聊天记录等证据，先与机构再次协商退款；若协商不成，可向消协或教育主管部门投诉；仍未解决则可收集完整证据，向法院提起诉讼，要求机构退款并承担相应责任。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

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梅露淋律师
月帮助672人

回复于2025-11-04 15:53:13

这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼主张

咨询Ta
易磊律师
月帮助222人

回复于2025-11-04 17:34:31

有没有签订书面合同？怎么约定的？

咨询Ta

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