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我5月15号的时候在美团上面购买一个餐食，还有在小程序上面买了塔斯汀中国汉堡的那些吃的吗？嗯就拉肚子嘛，第二天就去看医生了，花了好100多医药费，我现在想起诉他们，按照照食品安全法来进行一个赔偿。刚才我就联系，就是前几天联系到美团客服了，然后刚才打电话过来，他说只能给到一百一百的补偿。然后面我说不接受，他又去联系了，说6点钟之前联系我。然后呢，他回来之后还是说100。说没有更高的方案了，我就后面就聊沟通嘛，然后就生，我就生气，直接挂断了。现在联系不上平台

广东省-广州市合同纠纷 2025-10-31 11:42:07

用户：198*****751

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律师回复（6）

韩瑞律师
月帮助614人

回复于2025-10-31 11:42:49

需要有医院的诊断证明为食物中毒才好后续维权

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曹光顺律师
月帮助2179人

回复于2025-10-31 11:43:50

你好，你可以先拨打12315投诉处理。

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梅露淋律师
月帮助2106人

回复于2025-10-31 11:44:03

直接向商家所在地的市场监督管理局投诉

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刘蓉律师
月帮助2269人

回复于2025-10-31 15:20:38

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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时龙律师
月帮助3280人

回复于2025-10-31 15:32:49

根据《中华人民共和国食品安全法》，若能证明拉肚子是因食用所购餐食导致，你不仅可要求商家赔偿 100 多元的医药费等损失，还可主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。你可保留好订单记录、诊断证明等证据，与商家或平台再次协商，协商不成可向市场监管部门投诉或提起诉讼维权。

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吴亮律师
月帮助4355人

回复于2025-11-03 15:00:44

根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合的，消费者可要求价款10倍或损失3倍赔偿，不足1000元按1000元赔。你有就医证明等证据，可先保留好餐食包装、付款记录、病历等。若美团仍只给100补偿，可向消协投诉，也能直接去法院起诉，主张合理赔偿。

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