咨询详情

当时办卡时候是在第三方跟业务员说只要打电话最低套餐结果忽悠我办理了一百多套餐，后来没用了给停机了销户了，下午收到移动发来催交信息，这种情况如何注销掉

福建省-漳州市侵权维权 2025-10-27 22:03:36

用户：158*****207

使用“听讼”小程序 及时获取律师解答

律师回复（6）

曹光顺律师
月帮助1711人

回复于2025-10-27 22:06:54

你好，需要结清费用才能注销。

咨询Ta
吴亮律师
月帮助3693人

回复于2025-10-27 22:09:20

首先，你可收集业务员忽悠办套餐的证据，像聊天记录、通话录音等。然后联系移动客服，说明被误导办套餐情况，要求减免费用并注销账户。若客服不处理，可向工信部投诉平台反映，讲清事情经过及诉求。经沟通协商，若移动认定你是被误导，一般会帮你注销账户且合理处理欠费问题。

咨询Ta
易磊律师
月帮助1540人

回复于2025-10-27 22:25:49

欠费是注销不了的，要有证据证明对方欺诈

咨询Ta
梅露淋律师
月帮助2030人

回复于2025-10-27 23:08:18

这个还是需要联系营业厅处理

咨询Ta
周一律师
月帮助809人

回复于2025-10-28 07:46:30

不欠费，然后可以办理注销的

咨询Ta
时龙律师
月帮助3255人

回复于2025-10-28 10:12:21

这种情况可先收集如通话录音、聊天记录等能证明业务员忽悠办套餐的证据，然后联系移动客服说明情况，要求注销并免除不合理欠费；若客服处理无果，可向工信部投诉，或通过 12315 平台举报其不合理收费，以维护自身合法权益并完成注销。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

咨询Ta

当时办卡时候是在第三方跟业务员说只要打电话最低套餐结果忽悠我办理了一百多套餐，后来没用了给停机了销户了，下午收到移动发来催交信息，这种情况如何注销掉

相关咨询

信用卡逾期2个多月，第三方催收说要还清，但是账单未出，我已经还了最低还款，我打电话问我客服人员，她也说最低还款，还进去了第三方就不会催收，但是第三方依然还是在催收着，这是怎么回事呢！

您好，我想咨询下，车贷因为逾期20天左右未还款，车辆被第三方开走，跟第三方沟通无果，第三方要求一次性还清车贷，我只能按每月分期还款，遇到这种情况如何处理