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律师你好,就是国庆期间在湖南的某一理发店由于当时光线较暗,洗完发下楼梯就摔倒扭伤了,后面回云南去医院判定为韧带二级扭伤,也就是轻微伤,当时检查和医药就花了将近700,而且本人是学生,制动之后生活极为不便,只能返回家乡海南养病,恢复一个月起步,后续各种医药费也没少花,后续打电话给理发店经理,他们咬定不是他们灯光的责任,可是当时就是感觉很昏暗,阶梯也高,加上有些近视,所以摔得比较厉害,现在他们就说这不是他们的责任,只能赔偿188的人道主义费用,并让我写保证书跟他们后续无责,188还没领,当时我也忘记拍照了,店内有监控,因为上学地点不在湖南,所以返回店面拍照不太可能,请问现在咋办呢

湖北省-武汉市 其他 2025-10-27 18:44:49
用户:184*****193
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助3693人

    回复于2025-10-27 18:51:09

    首先,理发店有安全保障义务,灯光昏暗、阶梯高有安全隐患,他们应担责。虽你没拍照,但店内有监控,可让家属或朋友联系店方获取监控。若店方拒绝,可考虑向消协反映。赔偿方面,别轻易签保证书,可收集就医凭证等,与店方协商争取合理赔偿,若协商不成,可考虑起诉维权。

    用户追问2025-10-27 22:00:08
    目前医药费960,需要休养一个月,预计还有护理费5000以及营养费1800,还有返乡护理的交通费1200,目前他们还是认为他们无责任,想通过388的人道主义费用了解这件事,请问我现在向12315提起诉讼会不会好一些,
  • 麻忠宏律师

    月帮助5人

    回复于2025-10-27 19:11:17

    你好,当时摔倒后有没有和老板,沟通过,最好有沟通和现场的证据

  • 时龙律师

    月帮助3255人

    回复于2025-10-28 10:20:35

    根据《民法典》第一千一百九十八条规定,理发店作为经营场所,若未尽到安全保障义务,造成你摔倒受伤,应当承担侵权责任。你可尝试联系当地消费者协会调解,或通过 “人民法院在线服务” 小程序网上立案起诉维权,同时可尽量收集通话记录等证据,证明理发店存在未尽安全保障义务的情形。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

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