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我5月份在线下手机店买了一部iPhone手机，最近发现屏幕有问题去售后修理，售后说需要发票，并且这部手机是澳门版，我去商家要求他开发票 他说开不了发票 因为他从另一个手机店掉的货 但是当时他说卖给我的是国行，现在这种情况我能要求他退一赔三吗

湖北省-武汉市 其他 2025-10-21 15:21:47
用户：156*****522
律师回复（8）
  • 曹光顺律师

    月帮助955人

    回复于2025-10-21 15:26:31

    你好，你可以拨打12315投诉的，要求退一赔三。

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  • 吴亮律师

    月帮助3817人

    回复于2025-10-21 15:26:51

    商家说卖的国行实际是澳门版，这构成欺诈。《消费者权益保护法》规定，经营者欺诈消费者，消费者有权要求退一赔三。虽商家称从别处调货开不了发票，但不能免除其开票义务。你可先与商家再协商，要求退款并三倍赔偿，若协商不成，可收集购买凭证、沟通记录等证据，向消协投诉或去法院起诉维权。

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  • 张雪律师

    月帮助1073人

    回复于2025-10-21 15:30:44

    开不了票可以到税务部门投诉。

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  • 刘蓉律师

    月帮助2490人

    回复于2025-10-21 15:37:08

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 梅露淋律师

    月帮助1849人

    回复于2025-10-21 15:40:35

    退一赔三比较难，其他的权利可以主张

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  • 时龙律师

    月帮助3797人

    回复于2025-10-21 15:57:23

    根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，若商家当时谎称手机为国行，实际却售卖澳门版，构成欺诈行为，你有权要求商家退一赔三，但需收集好购买凭证、聊天记录等相关证据证明欺诈事实。

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  • 马雪玲律师

    月帮助1522人

    回复于2025-10-21 16:22:39

    这个可能涉及到欺诈，如果是二手，可以主张假一赔三，你可以看一下盒子上激活日期是什么时候，可以起诉，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

    律师回复2025-10-21 16:23:18
    拆封过的当新的卖肯定有责任的，可以私信指导，最差你也可以要求退货
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  • 易磊律师

    月帮助1844人

    回复于2025-10-21 23:02:10

    你需要有证据证明对方存在欺诈才可以申请三倍赔偿

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