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实体店买了祛痘痘的产品，涂用后中毒过敏，整张脸红肿热痛，找店家讨说法，店家叫找厂家，现在想咨询一下，这种情况能告厂家吗，谢谢

广东省-湛江市其他 2025-10-21 12:34:21

用户：191*****456

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律师回复（8）

李建业律师
月帮助79人

回复于2025-10-21 12:36:30

厂家和售卖者都可以寻求要求解决

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曹光顺律师
月帮助1111人

回复于2025-10-21 12:37:32

你好，既可以告商家，也可以告厂家。

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吴亮律师
月帮助3471人

回复于2025-10-21 12:37:50

能告厂家。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应担责。你可先收集好购买凭证、医院诊断证明、产品等证据，和厂家协商赔偿。若协商不成，可向法院起诉厂家和店家，要求其承担医疗费、误工费等赔偿责任。

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马雪玲律师
月帮助1554人

回复于2025-10-21 13:43:52

是店里销售的你可以起诉店里也可以起诉厂家也可以一起起诉。

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刘蓉律师
月帮助2432人

回复于2025-10-21 14:17:21

你好！可以把厂家与商家列为共同被告，产品质量问题的由厂家承担责任

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易磊律师
月帮助1715人

回复于2025-10-21 14:44:04

商家和厂家都可以索赔

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梅露淋律师
月帮助1761人

回复于2025-10-21 15:48:12

如果确实是产品的问题，可以起诉厂家

律师回复2025-10-21 15:48:20

也可以起诉商家

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时龙律师
月帮助3634人

回复于2025-10-21 15:59:03

这种情况能告厂家。根据《消费者权益保护法》第四十条规定，消费者因商品缺陷造成人身损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。你需保留好购买凭证、产品包装、医疗诊断证明等证据，证明过敏是由该产品导致的，即可向厂家索赔。

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实体店买了祛痘痘的产品，涂用后中毒过敏，整张脸红肿热痛，找店家讨说法，店家叫找厂家，现在想咨询一下，这种情况能告厂家吗，谢谢

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