详情：24年10月28日高速被追尾，事故当晚车主到店，要求4s经理李广彬注明维修时使用全新原厂配件。修理过程中4s未主动告知车主维修内容，在车主未同意未签字情况下使用来源不明、零部件不符配件进行维修，24年11月18日交付时未向车主出示维修清单、盖章的定损清单、配件合格证明、原厂配件订购记录。事后车主保养时发现尾门车漆异常、求证厂家、保险公司得知零部件异常。 1、尾门来源不明非原厂件；厂家电话证实定损清单中的尾门零部件号不适用于我的车型，4s违规使用其他零部件维修；应该使用零部件号为68100-T70-H50ZZ的尾门进行更换，人寿保险客服提供的定损清单显示，实际使用了零部件号68100T70