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我在闲鱼平台卖了一条珍珠项链、一开始是告诉买家鉴赏期是2天、买家收到货后说到第4天回复我、但是我以为是4天前给我答复我就同意了、到第3天的时候我这边显示买家签收货款到账了、到第4天买家来退平台不给她退了、她在平台投诉我、我就让平台处理、平台处理是不同意给她退、后面我协商给她500块不退了、她自己协商说1000块给她 她不退了、我当时同意了她反悔不接受了、因为那时候她投诉到平台没有判决、后面平台有判决了不同意给她退、她现在投诉到工商局以7天无理这句话来退、如果起诉法院的话我有多少胜算

湖北省-武汉市 其他 2025-09-27 09:28:38
用户:182*****804
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助5749人

    回复于2025-09-27 09:31:51

    胜算较大。你和买家开始约定鉴赏期2天,后虽有误解但平台已按规则处理不同意退款。买家以7天无理由退货起诉,需看商品性质是否适用。若珍珠项链非定做等不适用7天无理由的情况,你有交易约定和平台处理结果作支撑。解决方案是收集好与买家沟通记录、平台处理记录等证据积极应诉,也可再和买家协商,适当补偿达成和解。

  • 张雪律师

    月帮助1508人

    回复于2025-09-27 11:21:22

    能否是主要看具体的证据材料

  • 时龙律师

    月帮助6007人

    回复于2025-09-27 13:17:40

    从法律角度看,你胜诉的可能性较大。闲鱼二手交易通常不适用七天无理由退货,你们已约定 2 天鉴赏期,买家超期未提出退货,且平台已判定不予退货,你也无欺诈等情形,若买家起诉,在你保存好商品描述、聊天记录等证据的前提下,法院大概率会依据双方约定和平台规则,驳回其退货请求。

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