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闲鱼平台买卖 我是卖家出售了我从淘宝天猫旗舰店买的全新兰蔻粉水 买家收到货后说四瓶小样后面标签贴的不平整并且封口不好撕然后以疑似假冒品牌要求我退款 后我们商量无果要求客服介入她举证就是标签没贴平整 封口不好撕 我的举证就是我购买记录以及我们的聊天对话 我明确告诉卖家非真假问题一律不退不换 现在闲鱼平台判定买家举证有效 要求我我填写地址让买家退货 买家第一没有举证出我是假货 第二我作为卖家提供了购买正品来源 闲鱼平台为什么判定买家胜 我作为卖家我该怎么维权 买家退货之后我拿到货后如果她给我正品换假货了我又该如何 现在我该如何去维护我的权益

浙江省-嘉兴市 合同纠纷 2022-10-23 12:58:31
用户:136*****671
律师回复(3)
  • 康海杰律师

    月帮助213人

    回复于2022-10-23 13:00:05

    您好,向法院起诉,申请证据保全

  • 潘童律师

    月帮助23人

    回复于2022-10-23 14:18:29

    打闲鱼客服电话沟通一下可能更快,还有你寄出的商品有图片么,退回不一致可以投诉买家。

    用户追问2022-10-23 14:49:58
    我已经打过客服电话了 她说现在只能让买家退货 在进行下一步 但是我的全新商品已经被她打开过了 这怎么确保我的权益啊 我明明出售的是正品 却要被当成假货退回 她还用不当语言人身攻击
  • 胡友香律师

    月帮助9人

    回复于2022-10-26 11:15:07

    退货回来之后仔细核对。

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