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在大麦网订购的音乐节门票，同时一起购买了2张门票，个人身体原因需要退一张，客服不给退，怎么办

湖北省-武汉市 其他 2025-09-24 20:46:42
用户：135*****642
律师回复（4）
  • 吴亮律师

    月帮助7035人

    回复于2025-09-24 20:50:19

    先看看大麦网购票协议和规则，是否有关于退票的条款。若有支持因特殊情况退票的规定，可再次与客服沟通，说明个人身体原因并提供相关证明。若客服仍拒绝，可向消协投诉，或通过网络消费纠纷调解平台解决。要是金额较大、协商不成，也可考虑走法律途径，向法院起诉要求退款。

    咨询Ta
  • 曹磊律师

    月帮助123人

    回复于2025-09-24 20:54:47

    你好，需要符合退票条件才可以退票的呀。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助6328人

    回复于2025-09-24 21:21:21

    根据《消费者权益保护法》，大麦网 “一经售出不予退换” 的规定可能属于无效格式条款。你可先与大麦网客服协商，说明情况并强调消费者的合法权益，若协商无果，可拨打 12315 投诉或向当地文旅局反映，也可考虑通过法律途径解决。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助3073人

    回复于2025-09-24 21:34:47

    这个要看买票当时有没有告知退票的相关规定

    咨询Ta

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