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购买拍照套餐退款问题，商家拒绝退款扯皮

河北省-邯郸市 其他 2025-09-24 18:26:36
用户：189*****837
律师回复（5）
  • 吴亮律师

    月帮助6735人

    回复于2025-09-24 18:28:47

    商家拒绝退款扯皮，得先看当初购买套餐时的合同约定。若合同有退款条款，商家不按约定执行就属违约。你可先和商家再次沟通，明确指出其违约行为，要求退款。若沟通无果，可收集好购买凭证、合同等证据，向消协投诉。消协调解不成，还能去法院起诉，通过法律途径维护自身权益。

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  • 时龙律师

    月帮助6134人

    回复于2025-09-24 18:31:37

    购买拍照套餐后商家拒绝退款，若商家存在违约行为，如未按约定提供服务，消费者可依据《消费者权益保护法》要求其退款。若因消费者自身原因，需查看合同是否有相关退款约定，若无约定，商家可扣除因消费者退费造成的合理损失后退还剩余费用。

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  • 马雪玲律师

    月帮助1657人

    回复于2025-09-24 18:46:02

    转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助3032人

    回复于2025-09-24 19:09:43

    对方有没有实际给你提供相关服务

    咨询Ta
  • 王红梅律师

    月帮助500人

    回复于2025-09-25 06:56:41

    具体交了多少费用？商家不退款，你可以打12315电话投诉。

    咨询Ta

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