2023年网上有人联系我说是本地生活抖音官方服务商，可以帮商家入驻抖音。后来我到杭州公司了解了一下，觉得还行当时就签了合同交了三万。 结果回来发现和承诺的根本不符，说的烧烤店类都上不了，一直无法推广。这期间也就建了个群线上培训了几次。说的软件使用一次未用过，后来公司业务忙也就没管这事了，合同签的一年。 现在来联系，销售说已离职，负责人也不回信息，我感觉被骗了。请问现在该怎么起诉退款？

你好，当初有签合同吗？如果有签合同，起诉合同签署方。

你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

对方违约可以及时起诉，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

可先查看合同中关于违约及退款的约定，收集聊天记录、付款凭证等能证明对方未履行承诺构成违约的证据。然后撰写起诉状，写明原被告信息、退款诉求及事实理由，向被告住所地或合同履行地法院提交立案申请，法院受理缴费后参加庭审，若胜诉但对方不履行判决，可申请强制执行。

您这情况有较大机会起诉退款。首先收集证据，像合同、付款凭证、沟通记录、承诺内容等，证明对方未履行承诺。接着写好起诉状，明确诉求和事实理由。之后去被告所在地法院立案，缴纳诉讼费。若法院受理，就等开庭审理。过程中积极举证，争取让法院支持退款诉求。若担心处理不好，也可委托靠谱的律师帮忙。

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。