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购买电脑商家说无质量问题无法退货怎么办

四川省-泸州市 其他 2025-09-18 17:56:33
用户：178*****976
律师回复（5）
  • 吴亮律师

    月帮助7442人

    回复于2025-09-18 17:59:33

    商家说无质量问题无法退货，得看购买时有无相关约定。若商家有七天无理由退货承诺，即便无质量问题也能退，可与商家协商，协商不成可向消协投诉或在平台举报。若没有此类承诺，商家拒绝退货也合理，但可尝试证明电脑与描述不符等情况，以此要求退货退款。

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  • 刘蓉律师

    月帮助3655人

    回复于2025-09-18 18:05:26

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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  • 易磊律师

    月帮助2898人

    回复于2025-09-18 18:06:00

    线上买的还是线下买的有没有质量问题

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  • 梅露淋律师

    月帮助3103人

    回复于2025-09-18 18:42:08

    退货事宜协商不成的可以诉讼

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  • 时龙律师

    月帮助6424人

    回复于2025-09-18 20:38:04

    若电脑是在实体店购买且无质量问题，根据《消费者权益保护法》，商家通常有权拒绝退货，但若商家曾承诺无理由退货或未告知激活后不可退货，可与商家协商，协商不成可向消协投诉或走法律途径。若是网购，在不影响二次销售的情况下，可依据七天无理由退货政策要求退货，商家拒绝可向平台或消协投诉，必要时起诉维权。

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