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三天前买了一个电动自行车，商家说在充满电的情况下不骑个几十公里可以开一个星期，但是之后，我充满电开了两天，就没电了，还只是上下班，当时商家也没开发票，也不让退款。

贵州省-贵阳市 侵权维权 2025-09-12 11:11:22
用户：135*****709
律师回复（5）
  • 张颖律师

    月帮助1342人

    回复于2025-09-12 11:16:32

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 韩瑞律师

    月帮助632人

    回复于2025-09-12 11:16:57

    鉴定一下是否电瓶是否翻新，然后确定下一步

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助3163人

    回复于2025-09-12 11:40:01

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5407人

    回复于2025-09-12 11:49:15

    根据《消费者权益保护法》，商家未按承诺提供续航里程的电动自行车，构成虚假宣传，侵犯了消费者的知情权，你有权要求退款或换货。同时，商家拒绝开具发票违反了《消费者权益保护法》第二十二条，你可向税务机关举报。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4514人

    回复于2025-09-13 16:47:04

    虽然商家没开发票，但交易事实存在，你可收集聊天记录、付款凭证等能证明购买及商家承诺续航的证据。先与商家再次协商退款或换货，讲清其产品与承诺不符。若协商不成，可向消协投诉，他们会协助处理。要是还不行，也可考虑去法院起诉，要求退款并维护自己合法权益。

    咨询Ta

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