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网购消费买到AB货，与宣传视频相差极大，涉嫌虚假宣传，但是商品详情页有写发的是B货

湖北省-武汉市 其他 2025-09-11 15:17:13
用户：191*****051
律师回复（4）
  • 梅露淋律师

    月帮助3171人

    回复于2025-09-11 15:18:20

    这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼主张权利

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助6990人

    回复于2025-09-11 15:52:24

    若商品详情页虽写明发 B 货，但宣传视频与实际商品差异极大，仍可能构成虚假宣传。根据《消费者权益保护法》，若商家故意告知虚假情况或隐瞒真实情况，使消费者基于错误认识购买商品，构成欺诈，消费者可要求退一赔三，不足 500 元的按 500 元赔偿。

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  • 易磊律师

    月帮助2999人

    回复于2025-09-11 19:10:20

    有证据证明对方虚假宣传的，可以要求退货赔偿

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助6764人

    回复于2025-09-11 22:26:44

    虽然商品详情页写发B货，但与宣传视频差异大仍可能构成虚假宣传。你可先和商家协商退款或补偿，保留好宣传视频、商品详情页、购买凭证等证据。若协商不成，可向平台投诉，要求平台介入处理。若损失较大，也能考虑向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

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