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我在别人店铺下单了水泵，他承诺发的铜线，而我们收到货大概看了发现是铝线找工商要求对方退役赔三，然后对方直接报警，这算不算正常维权？

浙江省-台州市 行政纠纷 2025-09-11 00:28:09
用户：188*****342
律师回复（4）
  • 林均律师

    月帮助9人

    回复于2025-09-11 08:38:13

    是否正当维权的力度请当地工商局把控

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助5407人

    回复于2025-09-11 09:24:10

    这属于正常维权。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为的，消费者有权要求 “退一赔三”。你可保留好订单记录、商品照片等证据，向工商部门投诉或通过其他合法途径维护自身权益。商家报警可能是为了处理纠纷，警方通常会根据实际情况判断处理。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助2382人

    回复于2025-09-11 10:47:10

    您这边可以向市场监督管理局反映情况，赔偿事宜协商不成的可以诉讼

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4514人

    回复于2025-09-11 21:19:26

    这算正常维权。商家承诺发铜线却发铝线，构成欺诈。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退一赔三。对方报警不影响你维权。你可保留好订单、商品等证据，继续向工商反映情况。工商会调查处理，若认定商家欺诈，会支持你的诉求。若工商调解不成，也可去法院起诉商家，要求其承担退一赔三责任。

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