月帮助3693人
回复于2025-09-10 00:28:48
您可先与商家协商退款并赔偿财产损失,保留好产品、购买凭证、沟通记录等证据。若协商不成,可向淘宝平台投诉,要求平台介入处理。还能向消协或市场监管部门反映,请求协助维权。若损失较大,也可考虑去法院起诉商家,主张其承担违约责任并赔偿您的实际损失。
月帮助814人
回复于2025-09-10 08:22:43
12315投诉解决就可以
月帮助2058人
回复于2025-09-10 11:44:03
可以向淘宝平台投诉,不行的话可以诉讼
月帮助3232人
回复于2025-09-10 11:50:33
根据《消费者权益保护法》,你可先与商家协商要求退货退款及赔偿损失,若协商不成,可向淘宝平台投诉,或拨打 12315 投诉举报,也可通过 “人民法院在线服务” 小程序起诉,注意保留好订单信息、商品照片、沟通记录等证据。
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