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网购商品质量问题导致个人财产出现损失，申请平台介入后平台无法补偿，有维修发票但只能赔付一部分

山西省-长治市 其他 2025-09-05 17:07:35
用户：185*****679
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助7064人

    回复于2025-09-05 17:10:25

    遇到这情况，若平台只能赔付一部分，可先与商家进一步协商，表明有维修发票，要求其按实际损失全额赔偿。若协商不成，可收集网购记录、维修发票、与平台和商家沟通记录等证据，向消协投诉。还能考虑通过诉讼途径，向法院起诉商家和平台，要求承担赔偿责任，以维护自身合法权益。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助3292人

    回复于2025-09-05 17:22:52

    赔偿事宜协商不成的可以诉讼

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助7962人

    回复于2025-09-05 18:52:18

    根据《消费者权益保护法》，网购商品因质量问题造成个人财产损失，消费者有权要求商家赔偿全部损失，若平台未履行监管责任导致消费者权益受损，也应承担相应责任，可保留维修发票等证据，向市场监督管理部门投诉或通过诉讼要求全额赔偿。

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