您好 是这样的 我在大众点评找到了一家私影 然后通过客服添加了微信客服 然后告诉我是889可以优惠50我就去了 但是结果我到地方了之后不是那个客服接待是别人 然后告诉我是1199没有优惠 我就付钱了并添加了那个人的微信 然后我想退钱 结果发现那个客服把我拉黑删除了 大众点评也把我拉黑了 我找那个接待我的那个人他说他做不了主 我也已经报警了 警察说解决不了的话可以上诉 因为已经服务过了这个钱他们强行退不了 所以需要打官司但是上诉我不知道选什么案由

您说的服务过了是啥意思？使用了部分，不给退吗？这是不合理的。可以要求退还未使用的。最新的法律涉及预充值消费的，可以要求退款的。还有不明白的，及时电话咨询我，点我头像一对一给您解答。我是北京律师

属于合同纠纷中的服务合同纠纷

你可选择以 “服务合同纠纷” 作为案由起诉，商家通过客服承诺优惠价格，你基于此前往消费，双方形成服务合同关系，商家未按承诺价格收费，构成违约；也可考虑以 “价格欺诈” 相关案由起诉，商家以低价诱骗你到店，却以高价结算，符合《禁止价格欺诈行为的规定》中价格欺诈行为特征。

这情况可选“服务合同纠纷”案由上诉。首先，商家客服与你达成优惠价格约定，到店却变卦，这违反了约定。其次，客服拉黑你、大众点评也拉黑你，侵害你权益。虽然已接受服务，但商家违约在先。你可收集聊天记录、付款凭证等证据，去法院起诉，要求商家退还差价或全部款项，维护自身合法权益。