我是一个在大众点评的商家，由于大众点评不下单也可以给评价！根据评价人所描述，这个客户或许都没有来我店铺消费过。假如消费过、但是她写了一些我们店里根本没有的事情！对我店铺造成损失！我问大众点评要求起诉这个评价人！但是由于我不知道对方是谁、没有被告人不能立案。大众点评也不配合！这样我们商家完全被动，任由被苗黑、这个事情应该怎么解决！我怎么才能起诉这个评价人，或者我怎么可以起诉大众点评？
上海市
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2021-10-31 00:21:32
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