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你好,2025年8月26号签订的合同,今天9月2号,我强烈要求退费。首先他们机构电话跟踪了两年,一直说包考研上岸,他们跟学校老师有对接,优先录取,又说包拿奖学金,然后最重要的是他们服务非常好,是高端私塾培训机构,他们主要做线下课,讲究现场授课效果,线上课做的不怎么样,但是没有跟我讲,也没有安排试听课,直接催缴费,交了3万,9月1号书本资料到了,当时我就很吃惊,他们的课本还不如我小时候学校印刷的质量,这两年我考了药师,考了医师,现在同类型的机构都用彩色排版,设计非常好,醒目,易抓住知识点,而他们的不仅是黑白,而排版把我气哭了,乱的很多表格错乱,有的内容印刷缺失,而老师的课件是正常的,也没有其他正

山东省-青岛市 合同纠纷 2025-09-03 18:30:57
用户:199*****330
律师回复(5)
  • 易磊律师

    月帮助3331人

    回复于2025-09-03 18:43:20

    你需要有证据证明对方服务不当,不能正常履行合同

  • 梅露淋律师

    月帮助3195人

    回复于2025-09-03 18:54:10

    退费事宜协商不成的建议去法院诉讼

  • 刘蓉律师

    月帮助4106人

    回复于2025-09-04 13:50:11

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  • 时龙律师

    月帮助7717人

    回复于2025-09-04 15:32:47

    根据《消费者权益保护法》相关规定,机构未告知线上课情况,且教材质量与宣传不符,存在虚假宣传和服务质量问题,你有权要求解除合同并退费。建议先与机构协商,协商不成可向消协投诉或通过诉讼维权。

  • 吴亮律师

    月帮助7554人

    回复于2025-09-04 18:57:25

    机构宣传与实际严重不符,承诺包上岸、拿奖学金却未兑现,未安排试听,资料质量差,这些都构成违约。可先和机构协商退费,指出其违约行为,要求全额退款。若协商不成,收集好宣传材料、缴费凭证、书本资料等证据,向法院起诉,主张解除合同并退还费用。

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