我本人在天津 教育机构在湖北孝感。报名咨询时机构承诺包过 他们的通过率98% 共考试13个科目 只要去湖北考试4次 。当时缴费后我担心机构骗我我要求签订包过协议 他们以毕业论文需要半年时间 说合同签订2年半包过，我同意了。但是最后签合同时他们又说现在疫情不可控因素太多 合同直接给签订的是3年包过。合同2021年1月签的（如果疫情只会取消考试，考试次数还是不变就同意了。）在我考试完第一次他们突然说英语英语不包过 说英语要用其他3个科目替 现在目前已经考了2次通过率只有50%。而且如果追加3个科目后考试总科目共16门，通过率也低，所以 我4次肯定考不完 我要求全退费可以吗