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律师您好，能请教一下，在京东购买了消毒柜，商家宣传上层温度能达到75°，实际测试只有55°，可以要求退一赔三吗？

广东省-广州市 经济金融 2025-09-01 13:54:57
用户：132*****502
律师回复（5）
  • 吴亮律师

    月帮助7442人

    回复于2025-09-01 13:58:55

    可以考虑要求退一赔三。商家宣传上层温度达75°，实际只有55°，可能构成欺诈。《消费者权益保护法》规定，经营者欺诈消费者，消费者有权要求退一赔三。你先和商家协商退款及赔偿，保留好宣传资料、购买凭证、温度测试记录等证据。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉。

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  • 时龙律师

    月帮助6424人

    回复于2025-09-01 14:08:56

    根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，如果能证明商家此种宣传属于故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况，诱使你作出错误购买决定的欺诈行为，就可以要求退一赔三。

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  • 梅露淋律师

    月帮助3103人

    回复于2025-09-01 14:09:58

    可以主张，协商不成的可以诉讼

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  • 胡峰律师

    月帮助7人

    回复于2025-09-01 14:36:00

    有机会可以要求退一赔三的

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  • 易磊律师

    月帮助2898人

    回复于2025-09-01 19:00:00

    根据你说的有证据证明对方存在虚假宣传，可以要求

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