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在养生会所办了一张5000元的会员卡，一次都未使用，现在我想退卡，商家说不退不换，然后市场监督管理局工作人员的调节商家答应要退款，然后商家就关门跑路了，市监局的工作人员也联系不上商家，市监局的工作人员建议我走法律程序，我该怎么用法律的途径维护自己的权益

甘肃省-嘉峪关市其他 2025-08-31 09:48:35

用户：133*****786

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律师回复（7）

龚永青律师
月帮助83人

回复于2025-08-31 09:49:17

法院起诉，如有需要可以点击头像与我一对一详细沟通

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吴亮律师
月帮助7415人

回复于2025-08-31 09:55:07

您可以先收集办卡凭证、与商家沟通记录、市监局调解记录等证据。接着向商家所在地法院提交起诉状和证据材料，起诉商家违约，要求退还 5000 元会员费。若不清楚诉讼流程，可找法律援助机构申请援助律师。法院受理后会根据情况送达传票，若商家不出庭，法院可缺席判决。拿到胜诉判决后，若商家不履行，可申请强制执行。

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马雪玲律师
月帮助1966人

回复于2025-08-31 10:10:57

可以联系我帮你起诉追回，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

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梅露淋律师
月帮助3208人

回复于2025-08-31 10:13:19

这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼要求退还

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时龙律师
月帮助7235人

回复于2025-08-31 11:43:33

你可收集办卡合同、付款凭证等相关证据，向法院提起诉讼，要求商家退还未消费的预付款项，若商家行为构成欺诈，还可要求其承担三倍惩罚性赔偿责任。同时，若商场未尽到审查义务，可一并请求商场根据其过错承担相应民事责任。

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张雪律师
月帮助1198人

回复于2025-08-31 12:03:04

您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

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易磊律师
月帮助3158人

回复于2025-08-31 12:45:27

那你这边就只能到法院起诉

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