咨询详情

客户在我这里买的衣柜，衣柜门（烤漆）做的颜色和当时定的不一样，厂家做错了，客户要求柜门全部重新做外加补偿，但是厂家只接受重新拆下来拉回重新喷漆。我应该怎么保护我的权益。

山东省-济南市合同纠纷 2025-08-28 10:41:59

用户：131*****780

使用“听讼”小程序 及时获取律师解答

律师回复（6）

梅露淋律师
月帮助2382人

回复于2025-08-28 10:43:50

重新做或者赔偿事宜，协商不成的可以去法院诉讼解决

咨询Ta
张颖律师
月帮助1342人

回复于2025-08-28 10:44:27

你好有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

咨询Ta
吴亮律师
月帮助4514人

回复于2025-08-28 10:47:35

您先和厂家再沟通，强调客户要求合理，因厂家错误导致柜门颜色不符，应按客户要求全重做并适当补偿，避免您商业信誉受损。若沟通无果，可查看与厂家合同，看有无质量不符的违约责任约定，如有可依约要求其承担责任；若没有，收集好与客户订单、与厂家沟通记录等证据，考虑通过诉讼让厂家承担重做和补偿费用，维护您和客户权益。

咨询Ta
易磊律师
月帮助2541人

回复于2025-08-28 11:35:39

看客户怎么要求，你在找厂家索赔

咨询Ta
刘蓉律师
月帮助3163人

回复于2025-08-28 11:38:12

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

咨询Ta
时龙律师
月帮助5407人

回复于2025-08-28 12:29:10

根据《民法典》相关规定，厂家交付的衣柜门颜色不符，属于履行不符合约定，你作为销售者，可先查看与厂家合同中关于质量和违约责任的条款，据此与厂家协商，要求其按客户要求重新制作柜门并承担补偿责任，协商不成可向消协投诉或通过诉讼解决。同时，你应保留好与客户及厂家的沟通记录、订单合同等证据，以维护自身权益。

咨询Ta

客户在我这里买的衣柜，衣柜门（烤漆）做的颜色和当时定的不一样，厂家做错了，客户要求柜门全部重新做外加补偿，但是厂家只接受重新拆下来拉回重新喷漆。我应该怎么保护我的权益。

相关咨询

经济纠纷，我在1688厂家做了一批衣服，有的衣服做出来颜色和我规定的不一样，厂家当时说颜色不一样的可以退，现在我把有问题的衣服返回厂家，厂家一直说颜色一样，不给退钱。

我是房东，租客退房之前把我的衣柜门拆下拿走了

工作的商场快要撤柜，厂家要给我调万达工作，昨天厂家业务过来说下月去万达得重新签合同，我在厂家已经工作9年，厂家说万达和别的商场不一样要重新签，我应该怎么办，

房子装修，衣柜门颜色不对，给我签合同的时候我说了颜色，但是没有给我写，现在怎么办